知识管理的了解及介绍

网上有关“知识管理的了解及介绍”话题很是火热，小编也是针对知识管理的了解及介绍寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。

知识管理（KM:KnowledgeManagement）倡导运用集体的智慧提高组织的应变和创新能力，走进知识管理。它传递给人们的这种思想和观念并不是前所未有的新观点。并行工程、敏捷生产、CIMS等管理思想的中心实际上都归结为知识管理，只不过当时的理解没有目前这么直观和透彻。

　随着社会经济模式的变化，组织的形式、规模、发展战略、竞争策略、市场环境、社会思想都正在或即将发生变化，通过对以往观念思想的反思，人们有了更深刻和更直观的认识，承认知识是生产力，知识在最终产品和劳务的价值增值中起决定性作用已成必然的社会现实，管理论文《走进知识管理》。于是，在对以往经营管理中关键要素的重新定位后，知识管理被置于21世纪组织管理的重要位置。今天看来，无论何时进入知识经济时代，知识管理都将融入组织的管理中，至少首先在思想和观念上走进知识管理。

　知识管理的核心

　知识管理的目的全球经济一体化给组织的压力是巨大的，组织竞争力的合成已不局限于仅仅依赖其规模、信息和技术，而是更注重其创新和应变能力，组织的核心知识竞争力集中在它的知识产品和创新能力上。

　知识管理的目标市场使得组织一方面把知识作为产品来利用，典型的'例子是咨询公司出售知识产品为客户提供服务；另一方面利用知识来生产产品，如典型的知识密集型产品以及依据客户知识定制产品等。知识管理正是以此为焦点目标展开活动。

　知识管理的对象和体现形式知识管理属于组织的内部事务。通过设法发现与消费者特定需求相关的知识结构，启动外部、内部的知识产品体系，捕获与之相联系的知识，满足消费者的需求，从而实现知识的创新。所以，知识管理的成果最终体现在企业的外部。

　强调知识的获取能力市场洞察、反应速度、知识背景是组织获取知识的基本素质。知识管理的四个基本职能是内化、外化、中介和认知，其中前三个就是指导组织如何获取知识的理念。

　强调知识的创新能力信息、知识和智慧是三个不同的概念。信息是过去知识的编码，是静态的概念；知识是认识世界的显形知识和隐性知识的总和，是一种产品又是一个过程；智慧是把知识应用于知识产生新的知识的一个动态过程，也是知识管理的第四个基本职能强调的创新能力。知识管理需要组织的知识，更需要组织的智慧。

管理过程的核心环节是 知识分享是知识管理的核心环节

　随着知识经济的兴起，企业的经营方式和管理方式也出现了一些新的特点，突出地表现为企业的管理方式正从生产管理向创新管理和知识管理转变，即企业不再以单纯的金融资本或自然资源来表明本企业的与众不同，而是通过知识获取竞争优势。这种新变化要求企业实行以知识为核心的管理即知识管理。

　企业知识管理的实质就是对企业员工的经验、知识、能力等因素的管理实现共享和有效的价值转化。企业实施知识管理从以下四个方面进行。

　 变革组织文化

　组织文化是组织成员共同拥有的价值观，它根源于组织的核心价值。建立一个让组织成员对知识有正面想法、让知识管理与组织现存文化相结合的组织文化，是知识管理项目成功的重要因素之一。企业高层必须推行特殊的管理手段，以激励组织人员进行知识交流和分享，例如鼓励与奖赏知识的创意、发明、贡献、分享、学习等。组织在推行知识管理时，需要注意“文化的变革”，通过适当的管理制度塑造出适合知识管理的文化。但也不能忽略其它相关影响因素，如高层主管的支持、公司对于引进知识管理的基础建设、知识及成员本身的特质等。

　 适合知识管理的组织文化具有以下特征：

　1、乐意分享。一个有知识分享文化的组织，其成员会自觉地分享观点、经验和知识，而不是被迫去执行。成功的知识管理首先需要了解员工，并通过组织文化的改造，转变员工的观念，培养“知识分享”的氛围，将知识分享融合在整个组织流程中，开发组织成员的潜能。

　2、鼓励学习。推行知识管理需要创造一个鼓励学习的文化。如果组织文化不容许有异见，就会降低员工的学习动机，因而建立起一种鼓励启发式学习而不是被动式教育的文化，是实施知识管理的必要条件。

　3、信赖与合作。一个组织有开放、畅通的沟通环境，给予员工适当的授权，建立起愉快合作与互相学习的文化，知识就容易交流、共享。所以组织应该通过各种机制与途径，鼓励经验的交流，建立信任与合作的文化，塑造新型的人际关系。

　4、创新与支持。人们往往把知识视为私有，这就造成员工将创新意见当成自己的资源，不愿与他人分享。因此组织必须提供知识创造与分享的奖励措施，支持员工从事知识创新工作，提供足够的资源，如技术工具、专业培训等。

　 建立知识共享体系

　比尔·盖茨说：“知识管理的目的就是要提高企业的智商。”而企业智商的提高往往取决于企业成员间能否广泛地分享彼此的信息与知识。实施知识管理的难点在于如何鼓励员工分享知识。知识分享往往难以自发地开展和完成，企业要努力创建乐意分享的企业文化，同时要有合适的途径来进行知识分享。一方面要借助于合适的信息技术，如公司内部网、办公软件等，另一方面要有适当的部门来推行和组织实施。

　 建立知识激励机制

　知识由人来掌握、创造、开发和应用，知识管理在本质上就是对人的管理。知识管理必须以人为本，将人看作最重要的资源，其管理模式就是“以事就人”，以人为主，人适其所，人尽其才，反映出“人才决定企业前途”的经营理念，因此建立知识激励机制是知识管理体系中不可缺少的环节。在保证企业已经拥有良好的知识运行环境的基础上，建立一套知识绩效机制，如知识成果稽查制度、评价体系、奖惩机制等，促进员工将自己的隐性知识转化成显性知识并沉淀在公司的知识管理系统之中，成为公司资产的一部分。

　 组织企业的知识资源

　在市场环境中，企业的生存和发展不仅仅取决于拥有多少物质资源、流动资金和多少市场占有率，知识资源的地位越来越重要。充分挖掘和利用企业的知识资源，直接关系到企业的'生存和可持续发展。可以从以下三方面对企业知识资源实施有序的组织：

　1、构建企业的知识地图。知识地图是企业知识资源的导航系统，显示整个企业知识资源的分布状况。构建企业知识地图是形成知识管理氛围的关键因素。

　2、创建企业知识资源库。企业知识资源库用于储存企业中的各类知识，它可以是文件服务器、数据库服务器、文件管理系统或网站。知识资源库的结构取决于存储知识的内容和类型。知识资源库不仅存储知识的条目，还存储事件、使用记录、来源线索等相关信息；收集各种经验、备选的技术方案和用于支持决策的知识。知识资源库通过模式识别、优化算法和人工智能等方法，对成千上万的信息、知识加以分类，用于提供决策支持。知识资源库可以避免重新获取知识造成的成本，通过对协作提供支持加速创新的速度。

　3、企业知识资源的整合。知识整合就是运用科学的方法对不同来源、不同层次、不同结构、不同内容的知识进行综合、集成和再建构，使其提升为新的知识体系。知识整合不是现有知识的简单相加，而是一个知识创新的过程。企业只有经过知识整合才能进行实质上的知识管理。知识整合需要挖掘企业内各种知识以及相互之间的动态关系，其鲜明特征是知识要素与实践要素的整合，是认识中的实践整合、实践中的认识整合，是一个动态的过程，实质上就是知识创新的过程。

　总之，通过实施知识管理实现企业的知识共享和知识价值的转化，充分开发企业的创造力和竞争力，这在信息时代对于企业具有十分重要的意义。

知识分享是知识管理的核心环节

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

编辑整理: 会计网上学习 编辑:aiyimingba 文章来源：新浪

摘 要本文通过对知识管理发展的回顾，结合知识管理的定义试图说明知识分享是企业知识管理的核心环节。

关键词知识管理 知识分享 核心环节

1 知识管理

1.1知识管理发展历史

从彼得?德鲁克首次提出知识作为组织资源的重要性以来，知识管理不到五十年的发展，已经为企业、政府和社会创造了巨大的价值。在此期间，德鲁克和斯特阿斯曼强调了知识作为组织资源的不断增长的重要性；彼得?圣吉则将重点放在“学习型组织”上；荣格和托马斯?艾伦的研究为我们理解组织内知识如何产生、利用和扩散做出了贡献。

到了八十年代，知识作为竞争性资产的重要性已逐步明晰化。用时，依赖于技术手段的知识管理系统取得一定发展，产生了诸如“知识获取”、“知识工程”、“基于知识的系统”等观点和名词。八十年代末，“知识管理”这个术语正式被编入词典，有关知识管理的论文和专著也不断涌现。

九十年代以来，随着国际咨询公司的加入，美国、欧洲日本的许多企业建立了重点知识管理项目。越来越多的专业组织加入到探索知识管理与他们各自领域关系的行列中。 1.2知识管理的定义

本文侧重从企业管理的角度和要求出发，探讨狭义上的知识管理。目前对“知识管理”这个概念还没有公认的定义，具有代表性的观点可归结为三个学派，即行为学派、技术学派、综合学派。

行为学派认为，“知识管理就是对人的管理”。这个学派认为知识等于“过程”，是一个对不断改变着的技能等的一系列复杂的、动态的安排。代表定义如“知识管理是指为了增强组织的绩效而创造、获取和使用知识的过程。”（Bassi ）

技术学派认为，“知识管理就是对信息的管理”，主要研究信息管理系统、人工智能、重组和群件等的设计、构建过程。这一学派认为知识等于“对象”，并可以在信息系统当中被标识和处理。

综合学派结合了以上二者的观点，并引入创新，强调知识管理是企业的一套整体解决方案，要将信息和人连接起来进行管理；要将信息处理能力和人的创新能力相互结合，增强组织对环境的适应能力。本文也将从这个角度探讨知识管理与知识分享。

2 知识分享及其重要性

2.1知识管理的核心——知识分享

知识管理分为以下几个主要过程：知识定义、知识获取、知识选择、知识储存、知识分享、知识运用、知识创造、知识销售。由于知识与其他资产的相比具有特殊性，体现在知识不具独占性并且不会损耗， 即使拥有知识的主体把知识传递给他人，其自身依然拥有这些知识。甚至在知识提供者（拥有者）与接收者的互动之中，双方所获得的信息与经验都会增加。在Arthur Andersen Business Consultant提出的知识管理概念中，将知识管理用公式定义为：KM=(P+K) S。其中，KM 表示知识管理(Knowledge Management)；P 指人员(people)；符号“+”是指以信息通讯技术协助知识管理的建构；K 是知识(knowledge)；最后， 以s (share) 分享为次方。公式说明了人员、知识和信息技术在知识管理中的重要性，知识分享在知识管理的成效上尤其发挥着重要作用。当s= 0 时，KM 只会等于1。由此可见，知识分享可使

知识管理产生指数成长的效果，促使其效能充分地发挥。另一方面，根据有相关研究及实际的经验指出：知识管理最大的难题就在知识分享, 同时也是组织衡量知识管理或组织学习绩效最主要的一项要素。所以，知识分享在知识管理领域具有核心作用。

知识分享是在特定环境下，在知识拥有者意愿的基础上，借由一定的技术实现手段，由知识拥有者向知识接收者扩散其拥有的知识，接收者通过接收、内化进而分享并利用的过程。在此过程中，知识对原始拥有者的价值也在增加。这一概念主要有以下方面的内涵： （1）知识分享离不开一定的环境，这里的特定环境包括有利于知识分享活动的技术平台、组织体系、文化氛围等要素，Nonaka 曾提出“bar”的概念来概括这种特定环境。 （2）知识分享的实现需要一定的技术手段，如信息技术、通讯技术、设备等。 （3）知识分享是一个行为过程，只有在知识拥有者拥有知识并愿意拿出来与别人分享的前提下，知识分享才成为可能，知识拥有者需完成的知识转化过程包括社会化和外化。 （4）知识分享的最终实现，还有赖于知识接收者接收、内化和利用的程度。如果接收者不能完成知识的转化（包括整合化、内化），这样的知识分享是失败的。

（5）知识分享是企业产生创新知识的重要手段。知识分享是知识共享的前提，知识共享是知识分享的结果。彼得?圣吉认为企业实质上是一个“学习型组织”，企业的知识是通过员工之间的沟通和相互学习产生的，这种学习是使他人获得有效行动力的过程。员工相互交流和组合已有知识的效果将超过个人知识的简单叠加，在此过程中不仅知识的价值得到了增值，企业也获得了创新知识。2.2知识分享的重要性

2.2.1员工需要知识分享

员工在知识分享中扮演了双重角色，他们既是知识的拥有者和提供者，又是知识的接收者，对个人而言，知识分享将带来许多优点。

知识分享可以检验员工的知识技能，个人拥有的内隐知识常常是经验性的、个性化的、甚至原因不明的，知识分享可以通过员工之间的互动找出其中的关键成功因素，剔除错误因素，并加以推广。

员工可以在学习中成长，圣吉已经指出，真正的知识分享不是给他人什么, ，或是从他人处得到什么，而是一种学习，是一种使他人获得有效行动力的过程。知识分享帮助他人和自身发展新的行动能力。

知识分享还能体现员工的价值。个人的价值存在于自身之外，取决于他能为他人做出什么贡献。知识拥有者（提供者）通过知识分享使接收者获得了知识、有效行动的能力，也为所在组织的绩效做出贡献，其个人的知识和技能得到承认和提升，员工的自身价值也能得到充分体现。

2.2.2组织需要知识分享

知识分享使知识与其原始拥有者分离，由个人知识升华为组织知识，减少了组织对自然人的依赖。组织不用担心由于员工的流失导致组织失去某些重要知识，从而也减少了企业人力资本投资的风险。

知识分享能显著提升知识管理绩效。由KM=(P+K) S的定义明确指出知识分享对于衡量组织知识管理绩效或组织学习绩效的重要性，随着知识分享的发展，组织学习绩效相应将发生指数倍的提升。

知识分享有助于构筑企业核心竞争力。借助于组织提供的技术平台、组织体系、文化氛围等构成的知识分享平台，组织成员在此平台下将更易发展出组织特有的知识，并且这些知识更可能是有价值的、稀有的、难以模仿的、不可替代的，从而成为企业相对于竞争对手竞争优势的来源，发展出其核心竞争力，为企业创造一种持续性的竞争优势。

参考文献：

左美云. 国内外企业知识管理研究综述. 科学决策，2000，(3)：31-36.

山建琴. 论知识管理. 上海外国语大学，2006. 蔡宁，黎常. 知识分享及其理论研究基础. 情报科学，2007，25，（1）：31-36. 米家乾，孙波. 企业知识管理的核心——知识分享. 国际经贸探索，2003，l19（4）：44-46. 龙跃. 论知识分享的意义及其障碍. 新西部，2007，(16).

左美云，许珂，陈禹. 企业知识管理的内容框架研究. 中国人民大学学报，2003，(5)：71-76.

Beckman, T. ,A methodology for knowledge management. International Association of Science and Technology for Development ( IASTED) AI and Soft Computing Conference .Banff ,Canada ,1997. 15.

Arthur Anderson Business Consultant, The Knowledge Management Assessment Tool: External Benchmarking Version . The American Productivity and Quality Center, 1999. 12. Ikujiro Nonaka; Ryoko Toyama; Akiya Nagata (2000) A firm as a knowledge-creating entity: A new perspective on the theory of the firm, Industrial and Corporate Change, p1 .

关于“知识管理的了解及介绍”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！